No Carisma Online, entendemos que circunstâncias imprevistas podem surgir e, por isso, oferecemos uma política de cancelamento e reembolso que visa ser clara e justa para todos os nossos alunos. Abaixo, você encontrará um resumo das nossas regras sobre cancelamento e reembolso.
Política De Cancelamento
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Cancelamento De Inscrição
- Você pode solicitar o cancelamento da sua inscrição a qualquer momento antes do início do curso. No entanto, como os cursos do Carisma Online são compostos por aulas gravadas, uma vez que você tenha acessado o conteúdo, o cancelamento pode não ser possível ou pode estar sujeito a condições específicas.
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Prazo Para Cancelamento
- O prazo para solicitar o cancelamento e garantir a elegibilidade para um reembolso é de 21 dias a partir do pagamento. Esse prazo aplica-se a todos os produtos da nossa plataforma, sendo três vezes o estipulado por lei. Verifique as regras específicas do curso antes de solicitar o cancelamento.
Política De Reembolso
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Solicitação De Reembolso
- Para ser elegível ao reembolso, a solicitação deve ser feita dentro de 21 dias a partir do pagamento. Este prazo aplica-se a todos os cursos e produtos da plataforma. Solicitações feitas após este período não serão elegíveis para reembolso.
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Processamento Do Reembolso
- O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na inscrição original. O prazo para o processamento pode variar conforme o método escolhido, sendo que reembolsos para cartão de crédito, por exemplo, podem demorar até duas faturas para serem refletidos.
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Condições Para Reembolso
- Reembolsos são elegíveis apenas para cursos que não foram integralmente acessados ou completados. Se o conteúdo foi visualizado em sua totalidade ou se o aluno completou o curso, o reembolso não será possível.
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Taxas E Deduções
- Algumas transações podem estar sujeitas a taxas de processamento que serão deduzidas do valor total do reembolso. Estas taxas serão informadas ao aluno antes do processamento do reembolso.
Como Solicitar Cancelamento E Reembolso
Para solicitar o cancelamento e reembolso, você deve criar uma Solicitação de Ajuda na área de suporte da plataforma, explicando o motivo da solicitação e os detalhes do curso em questão. A equipe de suporte analisará seu pedido e confirmará a elegibilidade para o reembolso.
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