Como Solicitar Um Reembolso No Carisma Online

Se por qualquer motivo você decidir não continuar com um curso no Carisma Online, você pode solicitar um reembolso, desde que esteja dentro do prazo estipulado. Veja como solicitar o reembolso de forma simples e eficaz.

Passo a Passo Para Solicitar Um Reembolso:

1. Verifique O Prazo De Reembolso

   • Antes de solicitar um reembolso, verifique os Termos de Uso e o prazo estipulado para a solicitação de reembolso do curso no qual você se inscreveu. O prazo geralmente está disponível na página de informações do curso ou nos Termos de Serviço.

2. Acesse O Suporte

   • Faça login no Carisma Online e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione "Suporte" no menu suspenso.

3. Crie Uma Solicitação De Ajuda

   • Dentro da área de suporte, clique em "Criar Nova Solicitação de Ajuda". Escolha a categoria "Reembolso" e, no campo de descrição, explique o motivo da solicitação. Inclua detalhes como o nome do curso e o número da sua inscrição.

4. Aguarde A Confirmação Do Reembolso

   • Após o envio da solicitação, nossa equipe revisará seu pedido para garantir que ele esteja dentro dos critérios estabelecidos para reembolso. Se aprovado, você receberá a confirmação por e-mail.

5. Recebimento Do Reembolso

   • O valor do reembolso será devolvido de acordo com o método de pagamento utilizado na inscrição original. Por exemplo, se você pagou com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura correspondente. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento.

6. Reinscrição Em Outro Curso

   • Após o processamento do reembolso, você poderá se inscrever em outro curso, caso essa tenha sido sua intenção inicial. Certifique-se de realizar uma nova inscrição utilizando o saldo disponível ou um novo método de pagamento.

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